Fraudesignalering dankzij loyaliteit
Als u zich dat realiseert, dan is de eerste hobbel in het voorkomen van niet-integer gedrag al genomen. Dat lijkt misschien kort door de bocht, maar de praktijk leert dat loyale medewerkers collega's aanspreken die normafwijkend of frauduleus gedrag vertonen. Dit doen ze omdat ze emotioneel bij de organisatie betrokken zijn. Zij zijn ook degenen die de moeilijke stap zetten om hun verhaal te vertellen aan een leidinggevende of vertrouwenspersoon.
In essentie komt het erop aan om gevoelens en emotionele uitingen van medewerkers serieus te nemen. Wij merken in de praktijk - wanneer het al uit de hand is gelopen - dat dit vaak niet gebeurt, waardoor loyale medewerkers in de kou zijn komen te staan.
Het negeren van de emoties van medewerkers gaat zondermeer ten koste van het bedrijfsresultaat. Niet alleen omdat medewerkers er onverschillig door kunnen worden en fraude niet zien of melden. Als medewerkers weten dat collega's frauduleus of afwijkend gedrag vertonen, is er altijd een groep die daar voortdurend over nadenkt. En dat heeft invloed op de prestatie, productie en het resultaat van de organisatie.
Het niet open staan voor de emoties van uw medewerkers is een gemiste kans. Luister naar ze, neem hun gevoelens waar en creëer een onafhankelijk platform. Wijs bijvoorbeeld een vertrouwenspersoon aan. Het luisteren naar medewerkers en het serieus nemen van de melders van misstanden, zijn vereist om normafwijkend gedrag vroegtijdig te signaleren. Bovendien vergroot dit de winstgevendheid en heeft het een positief effect op de sfeer in uw organisatie.
