Controleer!
Bizz, Oktober 2006
Dit keer, anders dan dat u van mij doorgaans gewend bent, een wat meer filosofische beschouwing. Het aftreden van de ministers Donner en Dekker vertoont parallellen met het bedrijfsleven.
Het aftreden an sich was een net gebaar van de betreffende ministers. Waar ik moeite mee heb is dat de ministers wel bereid zijn hun verantwoordelijkheid te nemen, maar blijven volhouden onschuldig te zijn.
Onzin. Als u verantwoordelijk bent, moet u ook de schuld op u durven nemen. Dit geldt zowel voor ministers als voor ondernemers. Bouw controles in zodat u kunt zien wat er allemaal binnen uw bedrijf gebeurt. Kom achter dat bureau vandaan en ga de werkvloer op. Bezoek de filialen, ga eens kijken als er een vrachtwagen wordt uitgeladen, loop de werkvloer op en stel vragen, peil de meningen. Laat maar zien dat u controleert. Hiermee kunt u erger voorkomen. Zorg ook dat de controle een routine in uw dagelijkse of wekelijkse bezigheden wordt.
In mijn dagelijkse praktijk kom ik legio voorbeelden tegen waarbij ondernemers op dit gebied tekort schieten. Wat dacht u van een autobedrijf dat over de grens een filiaal opende. Er werd iemand heen gestuurd om het filiaal op te zetten. Zakken geld verdwenen in het filiaal. Bij controle achteraf bleek het geld allemaal in de zakken van de filiaalhouder te zijn verdwenen. De showroom stond praktisch leeg. Of de ondernemer die zich, vanwege het vele overwerken, gedwongen zag de ploegendiensten naar ’s nachts uit te breiden. Achteraf bleek dit niet nodig. Onder werktijd was het personeel, inclusief de chef werkplaats, bezig met de productie van een eigen, concurrerende, lijn. Was de eigenaar wat vaker op de werkvloer geweest, dan had hij dit met eigen ogen kunnen aanschouwen. En sneller in kunnen grijpen.
Column
Door Gerd Hoffmann
Meer informatie
